ACCESA combina servicios de TI gestionados con equipos de ingeniería dedicados — desde México, en tu zona horaria, en inglés y español. Un solo socio para mantener la operación en marcha y construir lo que viene.
Organizaciones con operación continua, usuarios distribuidos y poco o ningún equipo interno de TI. Conocemos sus sistemas, sus temporadas altas y sus requisitos de cumplimiento.
Punto de venta, wifi para huéspedes, sistemas de reservación y redes multi-sitio que no pueden caerse en temporada alta.
Miles de cuentas con altas y bajas cada semestre, laboratorios, aulas conectadas y redes de campus con picos de demanda.
Bufetes legales, contables y aduanales: confidencialidad del expediente, resguardo documental y continuidad ante auditoría.
Presupuesto ajustado, licenciamiento donado y voluntariado rotativo. Aprovechamos los programas sin costo antes de proponerte comprar nada.
Telefonía 3CX, estaciones que no pueden parar y escalamiento rápido de puestos cuando entra una campaña nueva.
La infraestructura se parece más de lo que crees entre industrias. Cuéntanos tu operación y te decimos con franqueza si encajamos.
La mayoría de los proveedores hacen una cosa o la otra. Nosotros operamos las dos con el mismo equipo, la misma metodología y un solo contrato.
Nos hacemos cargo de la infraestructura, la nube, la seguridad y la mesa de ayuda. Monitoreo proactivo, SLA por escrito y un solo número al que llamar.
Equipos dedicados de desarrollo nearshore: ingenieros full-stack, QA y DevOps que trabajan en tu backlog, tus rituales y tu repositorio. Tú eres dueño del código.
Alcance, entregables, stack y niveles de servicio detallados por servicio — para que sepas exactamente qué contratas antes de la primera llamada.
Infraestructura, nube y administración de sistemas bajo SLA.
Equipos dedicados full-stack, móvil y plataforma.
Pruebas manuales y automatizadas integradas a tu CI.
CI/CD, IaC, observabilidad y optimización de costo cloud.
Soporte L1/L2/L3 con tickets, escalación y base de conocimiento.
Endpoint, respaldo, recuperación y cumplimiento normativo.
Equipos omnicanal bilingües para producto y postventa.
Equipos SDR/BDR bilingües para pipeline outbound e inbound.
Operamos desde México en horario central. Tu equipo entra a la misma hora que el de Chicago o Ciudad de México — no hay handoff nocturno, no hay esperar 12 horas por una respuesta.
Trabajamos con las plataformas que ya usan nuestros clientes y certificamos a la gente que las opera.
Operamos en cumplimiento con SOC 2 Type II: controles auditables sobre seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de nuestros clientes.
Todos nuestros técnicos están certificados en CompTIA A+. No es un requisito opcional de contratación: es la base mínima de quien toca los equipos de nuestros clientes.
Plataformas con las que trabajamos a diario y en las que capacitamos a nuestro equipo.
Auditamos tu infraestructura, backlog y procesos actuales. Sin costo, sin compromiso.
Alcance, composición del equipo, KPIs, SLA y precio por escrito antes de firmar.
Documentamos, tomamos control de sistemas y capacitamos al equipo en tu stack.
Reporte mensual contra SLA, revisión trimestral de negocio y ajuste de capacidad.
30 minutos con un ingeniero, no con un vendedor. Salimos de la llamada con un diagnóstico concreto — decidas o no trabajar con nosotros.